Проекты

Telegram

WhatsApp

+7 499 321-59-32

contact@orbitsoft.com

Техническая поддержка сайта

Получите техническую поддержку в спокойствии и определенности!

Знакомо ли вам?

  • Рассчитывали на одну сумму, заплатили в 3 раза больше
  • Обещали за полгода, сделали за полтора
  • Запустили в первый раз, и сразу что‑то не работает
  • Ждёте неделями пока вам соизволят ответить на вопрос
  • Слушаете истории, почему нет, нельзя, не получится или кто заболел, уволился, ушёл в отпуск
  • Вас эксплуатируют: приходится принимать решения и
    брать на себя ответственность

Хотите по-другому?

Положитесь на нас

  • Полный комплекс услуг по мониторингу вашего сайта

  • Полноценное техническое обслуживание

  • Регулярная поддержка пользователей и обратная связь

Скриншоты продуктов

Разработка, техническая поддержка и сопровождение сайтов — основной вид деятельности ОrbitSoft на протяжении 20 лет существования команды. За это время мы освоили все методы и инструменты веб-разработки и поддержки сайтов в России и за рубежом.

За это время отработаны и отрегулированы все методы и средстваподдержки и развития проектов в России и за рубежом. Высокая квалификация наших программистов и администраторов позволяет не только создавать с нуля веб сервисы и улучшать функционал созданных проектов, но и успешно обеспечивать бесперебойное функционирование онлайн решений с высокой степенью интеграции и серьезной логикой.

Сегодня разработка и обслуживание силами профессионалов ОrbitSoft представляет из себя огромный набор отдельных многогранных услуг и чаще всего заказывается в формате Аутстаффинга.

Кто мы

20 лет

на рынке создания и сопровождения сайтов

100+

первоклассных квалифицированных специалистов

250+

проектов, которые мы успешно сопровождаем

15+

разных
стран

За долгое время практики мы совершили все возможные ошибки, протестировали великое множество различныхрешений по доработкефункционала и обновления ресурсов,устранили последствия тысячей DDoS атак, и теперь точно знаем, что лучше всего решит проблемы пользователей и владельцев бизнеса.

Что обязательно включает в себя разработка и техподдержка

Фото Якова Лурье, СЕО OrbitSoft
Яков Лурье
СЕО OrbitSoft

Услугу создания сайта можно дробить на 7, 11, 17 этапов и это не просто дробление, это включение в казалось бы тривиальный процесс дополнительных работ в части оптимизации кода и тестировании, в повышении степени интеграции и автоматизации бизнес процессов, в части подготовки хорошего контента, в SEO оптимизации и стратегическом планировании.

Т.е. можно сразу заказать разработку веб-сайта уже с SEO структурой и оптимизированным контентом или с максимальной степенью интеграции с внешними системами, включая защитника от DDoS атак, антибота, ГЕО сервисов, автобэкапа и систем отслеживания работоспособности ресурса.

В голой базе разработка веб-сайта состоит из 4 макро этапов:

  • Анализ конкурентов и бизнеса заказчика, прототипирование и составление ТЗ на разработку для договора;
  • Разработка макетов дизайна;
  • Программирование функционала и верстка страниц;
  • Тщательное тестирование продукта ручными и автоматизированными методами и сдача проекта.

С услугами сопровождения ресурса все проще. Можно выбрать либо техническое сопровождение (поддержание постоянной работоспособности ресурса), либо информационное (публикация материалов), либо гибридное – все вместе + продвижение в поисковых системах (доработка дизайна, улучшение функционала и прочие кастомные наборы).

Типы сопровождения и дополнительные услуги

В рамках постоянного обслуживания веб-сайта в дело могут вступать не только админы и контентщики, но и разрабы и дизайнеры. Для такого взаимодействия у нас предусмотрен специальный гибкий формат работы.

Формат работы
Проектная работа (Аутсорсинг)
  • Предоставляем готовую команду под ваш проект
  • Например, вам нужен сайт, мы выделяем команду из дизайнера, верстальщика, фронтенд- и бэкенд-разработчиков для его создания
  • Подходит для разработки сложных систем с индивидуальными требованиями
Нанять разработчиков в команду (Аутстаффинг)
  • Предоставляем специалистов, чтобы усилить вашу IT-команду по отдельным направлениям
  • Например, у вас есть система аналитики, мы выделяем фронтендеров для доработки ее интерфейса
  • Подходит, если у вас нет времени на поиск и найм необходимого штата, а нужна регулярная IT-поддержка
Модели оплаты
Фиксированная цена (Fixed Price)
  • Мы договариваемся о стоимости и составе проекта и фиксируем все
  • Удобно, если оплачиваете готовое решение или заказываете разработку с чёткими требованиями и функционалом
  • Например, создание проектов на WordPress
Время и материалы (Time & Material)
  • Вы оплачиваете только отработанные часы
  • Подходит для разработки сложных систем с индивидуальными требованиями

Набор услуг

Техническое сопровождение сайта

Подробнее

Информационное сопровождение сайта

Подробнее

Гибридное сопровождение

Подробнее
Узнать мнение клиентов

Заказывайте поддержку у разработчиков сайтов – У нас сильная команда

Разработчики для разных платформ
Узнать больше
  • Mobile
    — Android / iOS
  • Desktop
    — Windows / Linux / Mac
Отдел
качества
Узнать больше
  • Специалисты для тестирования:
    — функционального
    — нагрузочного
    — автоматизированного
Обслуживание и администрирование
Узнать больше
  • DevOps
  • System Administrator
  • Site Reliability
  • SRE
Визуализация и дизайн
Узнать больше
  • UX / UI-дизайнер
  • Верстальщик
Инженеры и аналитики
Узнать больше
  • Database
  • Data scientists
  • Data Analyst
Разработчики для разных платформ
Узнать больше
  • Back-end
  • Front-end
  • Full-stack

Поддержка сайтов: цена

Представляем тарифы на сопровождение сайта. Цена в месяц зависит от объема работ и количества времени, которое команда поддержки уделяет доработкам: от двух до восьми рабочих часов в день. Оставьте заявку на этой странице, чтобы рассчитать стоимость поддержки сайта.

Сопровождение 2ч в день

Сопровождение 4ч в день

Сопровождение 8ч в день

Вопросы-ответы

Можно ли заказать поддержку веб-сайта, если его разработала сторонняя команда?
Да, мы оказываем услугу и для своих сайтов, и для ресурсов сторонних команд.
Есть ли гарантийный срок для технической поддержки и обслуживания сайта, который разработал OrbitSoft?
Да, мы предоставляем поддержку на год. Но можно подключить услугу и на более долгий срок.
Если после запуска появится задача по новому разделу или функции, это будет входить в обслуживание интернет-сайта?
Если нужно доработать функциональность, услугу включим в сопровождение. Разработка функциональности с нуля — это уже отдельный проект.
Как выглядят отчеты по техническому сопровождению сайта?
Выберем удобный для вас способ. Можем подготовить документ, где опишем баги, доработки и статистику или сделаем созвон с презентацией результатов.
Занимается ли OrbitSoft поддержкой сайтов в Москве?
Да, возможна как техническая поддержка сайта в Москве, так и в других регионах России и за рубежом. Мы успешно сотрудничаем с клиентами из 15 стран мира. Нас выбирают за прозрачность процессов и надежность результатов.

Заявка на разработку и техническую поддержку веб-сайтов

Напишите ваше имя
Укажите ваш email

Мы — мастера разработки сайтов и веб-приложений со сложной структурой и многочисленными интеграциями с внешними системами, будь то, банковские сервисы, система аналитики и управления, CRM. , для опытной команды веб-разработчиков любая сложная задача выглядит как набор разноуровневых легко решаемых подзадач.

Услуги в комплексе всегда дешевле

IT аутсорсинг и аутстаффинг
Подробнее
Делаем анализ вашего проекта и подбираем самых подходящих ИТ-специалистов или целую команду под ваш проект или задачу.
IT-консалтинг
и аудит
Подробнее
Предоставим консультации персонального IT-специалиста, проведем комплексную проверку IT-инфраструктуры
Индивидуальная разработка
Подробнее
Помогаем бизнесу и стартапам разрабатывать и внедрять IT-продукты
Мобильная и веб разработка
Подробнее
Создаем и реализуем мобильные приложения, онлайн-сервисы и программные продукты Узнать больше
AI, Big Data и Machine Learning
Подробнее
Разработка и реализация проектов с использованием облачных систем хранения данных, Биг Дата, Машинного обучения, искусственных интеллектуальных систем
Системы управления рекламой
Подробнее
Внедрение и доработка готовых продуктов для ваших рекламных сетей: ad server, dsp, ssp, cpa Узнать больше

Наши награды

Логотип METRO Логотип KABLI Логотип AVILON Логотип IKEA Логотип PORSCHE Логотип PORSCHE Логотип PORSCHE Логотип PORSCHE Логотип PORSCHE

Отзывы клиентов

Мы обратились в Орбитсофт за созданием интернет-магазин с нуля. Выбрали эту компанию, потому впечатлил 20 летний опыт в разработке, еще внимание привлекли кейсы, и бесплатная консультация с экспертом. В вопросах разработки доработки будем обращаться к Орбитсофт - мы остались у них на полной поддержке.

Владислав Беликов,
Генеральный директор IdeaScape
Превью видео youtube

Хочу отметить, как Орбитсофт подошли к рабочему процессу. Они не просто команда разработки, которая выполняет поставленные задачи, а настоящие профи со своим экспертным мнением.

Владислав Пономарёв,
Технический директор Hon-Link
Превью видео youtube

«Мы обратились к команде Orbitsoft за разработкой мобильного приложения, но в итоге получили гораздо больше. Они привнесли новые идеи и помогли исключить то, что не работало должным образом».

Антон Ковалёв,
Технический директор ZerDream
Превью видео youtube
Оля Мосина
19 апреля
Рейтинг 1 Рейтинг 2 Рейтинг 3 Рейтинг 4 Рейтинг 5
Орбитсофт сделали для нас 2 сайта, один для внутреннего пользования компании. Другой для коммерческого. Понравилась оперативная обратная связь от разработчиков и проджект менеджера. Круто, что были предложены идеи по улучшению нашей первоначальной структуры сайта, т.к. нам его пришлось переделать - предыдущие разработчики сделали не так, как мы хотели. А ребята сделали всё качественно и в срок. Хорошие исполнители, рекомендую ++
A
Aless A.
11 апреля
Рейтинг 1 Рейтинг 2 Рейтинг 3 Рейтинг 4 Рейтинг 5
Воспользовались услугами аутстаффа от Орбитсофт. Для нашего проекта нужны были DevOps, фронт и бэк программисты уровня сеньор и мидл. Довольны уровнем коммуникации и навыками IT специалистов. Рекомендую!
АндRik
6 июня 2020
IT компания с многолетним опытом. Знаю лично коллектив. Отличные дружные ребята, профессиональные разработчики и дизайнеры, активный грамотный руководитель. Зарплата выше среднего по городу. Условия в офисе очень хорошие, особая фишка - бесплатные обеды от шеф повара.
Рейтинг 1 Рейтинг 2 Рейтинг 3 Рейтинг 4 Рейтинг 5
26 марта
Когда мой бизнес начал быстро расти, мои ИТ не успевали за ним. Управляемые ИТ-услуги OrbitSoft помогли мне внести необходимые изменения. Спасибо Владу и Анне за помощь в работе
Ham Muchiri
Рейтинг 1 Рейтинг 2 Рейтинг 3 Рейтинг 4 Рейтинг 5
22 марта
Потрясающая работа по интеграции платежей! Спасибо!
Joseph Nalianya (Jaynal)
Рейтинг 1 Рейтинг 2 Рейтинг 3 Рейтинг 4 Рейтинг 5
22 марта
OrbitSoft подтвердила свою репутацию ведущей компании в области веб-разработки, создав для нашей компании привлекательный веб-сайт на основе HTML. Разработчики и координаторы активно сотрудничали на протяжении всего процесса. Еще раз спасибо.
Dennis Aloha
3 дня назад
Мы уже много лет являемся клиентом OrbitSoft. Они создали три сайта для нашей компании, и мы будем использовать их в будущем. Сервис у них на высоте! Коммуникации отличные, а дизайн замечательный. Кажется, нет ничего невозможного. От начала до конца проекта они держат вас в курсе и обсуждают с вами все. Лично мне понравилось с ними работать. Особенно с Энн, которая была моим контактным лицом. Она была очень отзывчивой и решала любые проблемы с дизайном напрямую. Смело могу рекомендовать их всем, кто ищет отличный сервис по разумной цене.
lilian koki
неделю назад
Когда мой бизнес начал быстро расти, мои ИТ не успевали за ним. Управляемые ИТ-услуги OrbitSoft помогли мне внести необходимые изменения. Спасибо Владу и Анне за помощь в выполнении работы.
Princess Mwenesi
2 недели назад
Я хотел бы официально выразить признательность за профессиональную этику, проявленную разработчиками OrbitSoft. Они были очень методичны в своем подходе и разработали веб-сайт для моей компании в течение предложенного времени без каких-либо сбоев. Самое приятное то, что они держали меня в курсе всего периода разработки. Спасибо.
ndela kifuso
месяц назад
Недавно получил веб-дизайн, созданный для меня с помощью OrbitSoft, и был очень доволен. Весь процесс был замечательным, так как они научили меня тому, как использовать мою веб-страницу и поддерживать ее. Я рекомендую OrbitSoft всем, кому нужен качественный веб-сайт.
LILIAN NJOGU
месяц назад
С командой OrbitSoft очень приятно работать, и они действительно помогают создать полноценную разработку веб-сайта. Спасибо за все - без вас я бы не справился.
Tekiria G. Suppliers
2 месяца назад
Эти ребята профессиональны, оперативны и очень хорошо осведомлены, с Уиллом и командой приятно работать. Мы были очень впечатлены их конечным продуктом. Нечасто встретишь такой уровень внимания к деталям. Спасибо Влад и команда за фантастический сайт.
Edwin ngenoh
2 месяца назад
До знакомства с OrbitSoft мы работали с другой ненадежной компанией-разработчиком. Требовалось несколько дней, чтобы получить ответ от разработчика на простой запрос, и они никогда не сообщали предполагаемых дат завершения. Мы развернули и наняли OrbitSoft в качестве нашего технического партнера для решения всех наших технических проблем. Команда отзывчива, хорошо осведомлена, связана и предлагает экспертное руководство. Мы работаем с их командой уже более 4 лет, и они поддерживают и обновляют различные приложения для нашей компании. Мы настоятельно рекомендуем OrbitSoft всем, кто ищет отличного партнера по разработке.
Gerald Burrows
3 месяца назад
У меня была отличная возможность поработать с OrbitSoft. Должен сказать, что с реализованным выдающимся проектом компания стала первопроходцем в том, что касается помощи людям в достижении их бизнес-целей и задач. Мы рады видеть команду замечательных профессионалов, стремящихся к взаимной выгоде благодаря уникальному сочетанию технического опыта и самых современных средств — все это направлено на то, чтобы помочь клиентам и заказчикам в достижении их целей. Потрясающая работа!
Azeez Alausa
5 месяцев назад
Наша компания создает контент для мобильных операторов. Нам нужен был инструмент для анализа данных, который помог бы нам зарабатывать больше. Мы обратились в OrbitSoft для разработки модели. Они использовали свой продукт и написали для него предсказатель. В результате OrbitSoft автоматизировал анализ рекламы и ускорил процесс закупки рекламы, что отразилось на показателях эффективности всей работы с контентом наших клиентов. OrbitSoft Predictor помог нам увеличить конверсию, и другие рекламные метрики работают с контентом. Я очень рекомендую их, так как они усердно работали, чтобы не отставать от графика, назвали отличную цену и придерживались ее.
Sukaina Asghar
6 месяцев назад
Работа, проделанная командой Orbitsoft при разработке нашего сайта электронной коммерции, была идеальной. Разработчики доставили продукт в соответствии с ожиданиями нашей команды в установленные сроки. У них есть хорошие технические ресурсы, чтобы удовлетворить потребности клиента и реализовать их быстро и эффективно. В целом хорошая компания для сотрудничества.
David Maina
Посмотреть все отзывы
Техническое сопровождение сайта
  • Резервное копирование данных: Регулярное создание резервных копий базы данных, файлов и других важных элементов сайта, для защиты от потери информации в случае сбоев или атак.
  • Обновление программного обеспечения: Регулярное обновление CMS, плагинов, тем и других компонентов сайта, чтобы обеспечить безопасность и реализации новой функциональности.
  • Мониторинг: Непрерывный мониторинг сайта для обнаружения проблем, таких как ошибки 404, недоступность страниц, взломы, DDoS-атаки и другие.
  • Устранение проблем: Быстрое реагирование на обнаруженные проблемы, такие как сбои сайта, утечки данных и другие, и исправление их в кратчайшие сроки.
  • Обеспечение безопасности: Защита сайта от взломови угроз для личных данных пользователей, путем установки соответствующих защитных механизмов, таких как SSL-сертификаты, брандмауэры и другие.
  • Оптимизация производительности: Оптимизация скорости загрузки страниц, улучшение производительности и решение проблем совместимости для улучшения пользовательского опыта.
  • Техническая поддержка: Оказание технической поддержки пользователей, включая помощь в устранении проблем, ответы на вопросы и консультации по использованию функционала.
Информационное сопровождение сайта

Включает в себя создание и управления контентом с использованием профессиональных методов и инструментов:

  • Создание и редактирование текстового контента.
  • Подготовка графического и мультимедийного контента.
  • Оптимизацию всех типов контента для поисковых систем.
  • Управление социальными медиа и анализ эффективности контента.

Основная цель информационного сопровождения сайта - обеспечить пользователей актуальной, интересной и полезной информацией.

Гибридное сопровождение

Такой тип сопровождения требуется для динамично развивающихся коммерческих проектов, для которых важнопостоянно улучшать достигнутые результатыбустить трафик и увеличивать процент конверсий. Суть гибрида в объединении ифо и технических работ с работой по продвижению в поисковиках (внутренняя оптимизация веб-сайта).