топовых специалистов, от продуктовых аналитиков до тестировщиков
250+
реализованных мультифункциональных сайтов
30+
постоянных клиентов, которые нам доверяют
Разработка ботов на заказ: что это такое и зачем они нужны?
Чат-боты представляют собой автоматизированные интерфейсы для общения с пользователями, которые приносят выгоду бизнесу, упрощая обслуживание клиентов и снижая затраты на службу поддержки. Мы создаем различные чат-боты для компаний любых масштабов и сфер деятельности.
Зачем нужны чат-боты? Использование ботов эффективно в таких сферах как маркетинг, управление персоналом, продажи и обслуживание клиентов, чтобы улучшить коммуникацию с аудиторией.
Преимущества ботов:
Доступность и оперативность обслуживания: Чат-боты доступны 24/7 и моментально отвечают на запросы пользователей, что сокращает время ожидания и улучшает общее впечатление клиентов.
Эффективная автоматизация: Чат-боты способны автоматизировать рутинные задачи, такие как обработка заказов, ответы на часто задаваемые вопросы и заполнение форм, что позволяет сотрудникам компании сконцентрироваться на более важных задачах.
Персонализированный опыт: Благодаря сбору и анализу данных о пользователях, чат-боты могут предоставлять персонализированные рекомендации и предложения, что способствует улучшению конверсии и удовлетворенности клиентов.
Снижение операционных издержек: Использование чат-ботов позволяет компаниям сократить расходы на заработную плату и обучение персонала, так как бот выполняет множество функций без необходимости найма дополнительных сотрудников.
Масштабируемость: Чат-бот легко масштабируется для обслуживания большого количества клиентов одновременно, что особенно важно в периоды повышенного спроса.
Снижение ошибок: Автоматизированные чат-боты редко допускают человеческие ошибки, что способствует повышению точности обработки данных и заказов.
Создание чат-бота включает в себя несколько этапов: определение целей
и функционала бота, выбор платформы (например, Python, Node.js), программирование
бота, его обучение и интеграцию с мессенджером или веб-сайтом.
Сколько стоит чат-бот?
Стоимость услуги по разработке ботов зависит от объемов и сроков проекта,
и индивидуальных требований к боту. Заполните форму обратной связи,
чтобы получить бесплатную консультацию и расчет стоимости.
На каких платформах можно использовать чат-бота?
Чат-бот может быть использован на различных платформах, включая мессенджеры
(например, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram), веб-сайты, мобильные
приложения и даже голосовые ассистенты (например, Amazon Alexa).
Как обучить чат-бота отвечать на вопросы?
Чтобы обучить чат-бота отвечать на вопросы, используются методы машинного
обучения и обработки естественного языка (NLP). Боту предоставляются обучающие
данные, после чего он учится распознавать и отвечать на запросы пользователей.
Какие бизнес-сферы могут воспользоваться чат-ботом?
Заказ чат-бота может быть полезен в различных бизнес-сферах, таких как
онлайн-торговля, обслуживание клиентов, маркетинг, здравоохранение и многое
другое. Бот помогает автоматизировать процессы, снижать нагрузку на персонал
и улучшать взаимодействие с клиентами.
Отзывы клиентов
«Благодаря ОрбитСофт, мы смогли внедрить новые решения с функционалом,
похожим на CRM. Наш проект по веб-разработке содержит некие экспериментальные
характеристики, которые позволяют нам выгодно выделяться на фоне конкурентов.
Bart K.,
CEO of TengCare
«Мы обратились в Орбитсофт, чтобы расширить имевшийся штат и помочь построить
несколько команд, так как мы разрабатывали новую программную платформу.
Орбитсофт предоставил нам более двух команд, и этим они дали нам возможность
ускорить сроки разработки новой платформы. Это было крайне важно для нас».
Felecia Vanyo,
Tenderis managing director
«Орбитсофт расширили функционал нашей онлайн-платформы, используя Python
и Angular и разработали приложения на Android и iOS, чтобы помочь лекторам
управлять задачами в классах. Команда ответственно реагировала на любую
обратную связь и активно работала над преодолением любых возникающих трудностей.
Процесс работы с Орбитсофт для меня был лёгким и приятным».
SchoolSup!,
Coin Hoarders
«Ребята из Орбитсофт построили всю архитектуру нашего проекта и разработали
мобильное приложение. Мы легко нашли точки соприкосновения и смогли найти
решение спорных моментов. Рабочий процесс был очень приятным и плавным,
и мы очень довольны результатом».
David Hall,
Coin Hoarders
Мы обратились в Орбитсофт за созданием интернет-магазин с нуля. Выбрали
эту компанию, потому впечатлил 20 летний опыт в разработке, еще внимание
привлекли кейсы, и бесплатная консультация с экспертом. В вопросах разработки
доработки будем обращаться к Орбитсофт - мы остались у них на полной поддержке.
Владислав Беликов,
Генеральный директор IdeaScape
Хочу отметить, как Орбитсофт подошли к рабочему процессу. Они не просто
команда разработки, которая выполняет поставленные задачи, а настоящие
профи со своим экспертным мнением.
Владислав Пономарёв,
Технический директор Hon-Link
Мы обратились к Орбитсофт еще несколько лет назад. Основной нашей задачей
была автоматизация бизнес-процессов.Их специалисты помогли нам автоматизировать
отчеты и адаптировать систему под работу на облачных хранилищах. То, что
раньше у нас занимало часы, стало занимать секунды.
Андрей Монахов ,
Project-manager ZXC Media
«При реализации нового проекта мы не хотели тратить ресурсы на разработку
технологии анализа и подбора аудитории и сразу обратились за помощью профессионалов
из Orbitsoft. На основе собственного продукта OrbitSoft DSP команда разработала
алгоритм, идеально подходящий для наших нужд».
Олег Колотиевский,
Генеральный директор компании TransCryptic
«Orbitsoft помог нам автоматизировать анализ наших данных. Это отразилось
на показателях эффективности всей нашей работы с клиентами и сопутствовало
повышению конверсии продаж».
Евгений Истомин,
Project-manager TrustMedia
«Мы обратились к команде Orbitsoft за разработкой мобильного приложения,
но в итоге получили гораздо больше. Они привнесли новые идеи и помогли
исключить то, что не работало должным образом».
Антон Ковалёв,
Технический директор ZerDream
«Команда OrbitSoft разделяет наши корпоративные ценности. Работая с ними,
чувствуется будто мы взаимодействуем не со сторонним подрядчиком, а с нашей
внутренней командой».
Mike Hamlin
«Health Domain»
«Я обратился к команде Orbitsoft исключительно за кодированием,
но в итоге получил гораздо больше. Они привнесли в мой проект
новые идеи и помогли отделить нерабочие гипотезы, от которых
мы в дальнейшем отказались».
Joseph
«ShareLink»
«Они придумали ряд фантастических улучшений, а также реализовали
мой дизайн интерфейса. Я доволен результатом».
Matt Bates
«EpicVoiceOver»
«Помимо традиционного подхода к выполнению задач, они всегда
искали новые нестандартные решения».
Mike Williams
«Mobi Pay»
«Они задали нам много хороших вопросов и сразу же начали находить решения.
Их инициатива и подход нас очень заинтриговали».
Shimada Group,
Jack Davis
«Они помогли мне понять требования даже лучше, чем я думал сам. Все процессы
и этапы были прозрачными, так что никаких сюрпризов не было».
Ake Toska,
Smartlab technologies
«Orbitsoft предоставила нам быстрые и высококачественные сборки. Я продолжаю
удивляться тому, насколько внимательно их команда относилась к деталям,
и особенно их быстрому выполнению каждого этапа работы».
Anne Zhang,
Shu Ku
«Orbitsoft автоматизировала анализ рекламы и ускорила процесс закупки
рекламы, что сказалось на всех показателях эффективности работы с контентом
наших клиентов».
Mobi Free,
Zou Lin
«Если бы мы проверили гипотезу собственными силами, то потратили бы до
2 лет и до 200 тысяч долларов. Таким образом, проект занял у нас менее
6 месяцев и стоил в десять раз дешевле».
Urban Advertising,
Andreas
«Их команда использовала собственный продукт — OrbitSoft DSP, и разработала
алгоритм специально для наших нужд. Результат позволил нам войти в топ-10
рекламных агентств в сфере криптовалют и финтеха за 6 месяцев».
BF Investment Group,
George C.
A
Aless A.
11 апреля
Воспользовались услугами аутстаффа от Орбитсофт. Для нашего проекта нужны
были DevOps, фронт и бэк программисты уровня сеньор и мидл. Довольны уровнем
коммуникации и навыками IT специалистов. Рекомендую!
Т
Татьяна Б.
27 марта
Прекрасная компания, с которой приятно работать! Четкие требования, отличная
коммуникация, своевременные ответы, дружелюбные и открытые в работе. Профессионалы
своего дела.
Анна Комбарова
19 марта
Выражаю благодарность ИТ команде компании Орбитсофт за IT-сопровождение
и помощь в разработке программных продуктов для нашей компании. Рекомендуем
владельцам бизнеса в качестве партнёра
Indra-sensei
10 марта
Передовая компания в области ИТ. Профессиональные сотрудники, удобный
процесс коммуникации, большой опыт разработки крупных проектов.
И
Иван К.
14 февраля
Хорошие ребята! Разработка приложений и софта.
Е
Евгений Н.
23 января
Наша компания пользуется услугами Орбитсофт с 2019 года. Сотрудничаем
в области мобильной разработки и архитектуры решений. Могу заверить Вас,
что специалисты компании высококвалифицированные и трудолюбивые. Также
стоит отметить коммуникативные навыки команды. Они стараются все подробно
объяснить и дать ценные предложения по улучшению проектов.
В
Виктория П.
19 января
Одно из лучших IT-агентств, которое вы можете нанять для разработки. Руководители
проектов очень понимающие, быстрые и полезные, а Orbitsoft просто замечательная
компания, которая действительно заботится о своих клиентах.
А
Андрей С.
12 декабря 2022
Сотрудничаем с компанией на протяжении 3-х лет. Профессионализм и ответственность
сотрудников компании позволяет нам быстро решать рабочие моменты. Особо
хочу отметить гибкость и мобильность в решении задач. Рекомендую Орбитсофт
как надежного и ответственного партнёра.
М
Мария М.
6 декабря 2022
Команда Орбитсофт создала для нас качественное программное решение, отвечающие
всем нашим требованиям. Они дали нам отличные советы и выполнили работу
в намеченный сроки и в рамках согласованного бюджета. Сотрудники компании
обладают широким спектром знаний. Очень рекомендую.
Александр Рихтер
29 ноября 2022
Опытная команда разработчиков. Взяли разработчиков на IT- аутстаффинг
и работаем на протяжении уже нескольких месяцев. Очень довольны. Планируем
нанять больше разработчиков из этой компании.
Евгения Батырева
14 ноября 2022
В компании высокая концентрация высококвалифицированных IT специалистов.
Отличное место для развития навыков и роста. Профессиональный и дружественный
подход к сотрудничеству.
L
LiN DigitalSoft
10 ноября 2022
Мы отдали проект на аутсорсинг компании Орбитсофт, так как нам нужна была
команда разработчиков с экспертизой в области создания высоконагруженной
системы обработки данных и системы микросервисов. OrbitSoft предоставила
нам экспертные консультации и разработала систему. Мы очень довольны работой,
проделанной компанией Оритсофт. Уровень их технической поддержки и квалификации
выдающийся.
4 апреля
OrbitSoft помогла моей компании, создав программное обеспечение для управления
моими запасами. Я занимаюсь розничной торговлей, и мне нужна была система
управления запасами. Система, представленная на рынке, не полностью удовлетворяет
мои потребности. Я разговаривал с OrbitSoft, и они разработали программное
обеспечение в соответствии с Моими спецификациями с потрясающим результатом.
ragbone man
26 марта
Когда мой бизнес начал быстро расти, мои ИТ не успевали за ним. Управляемые
ИТ-услуги OrbitSoft помогли мне внести необходимые изменения. Спасибо Владу
и Анне за помощь в работе
Ham Muchiri
22 марта
Потрясающая работа по интеграции платежей! Спасибо!
Joseph Nalianya (Jaynal)
22 марта
Очень профессиональное отношение к своей работе. Они были очень терпеливы
со мной, так как я хотел больше вариантов, чем то, на что я подписал контракт,
и они меня не разочаровали. Очень рекомендую их.
Определение целей бота: Что вы хотите достичь с помощью чат-бота? Улучшить обслуживание клиентов, автоматизировать заказы и т. д. Анализ аудитории: Кто будут основными пользователями бота? Что они ожидают от взаимодействия? Выбор платформы: Решите, на какой платформе (мессенджер, веб-сайт, приложение) будет работать бот.
2
Проектирование:
Создание сценариев: Разработайте сценарии взаимодействия пользователя с ботом. Определите, какие запросы и команды бот должен понимать и на них реагировать. Дизайн интерфейса: Если бот имеет графический интерфейс, разработайте его дизайн.
3
Разработка:
Программирование: Напишите код бота, используя выбранный язык программирования и инструменты разработки. Интеграция с платформой: Свяжите бота с выбранной платформой (например, API мессенджера).
4
Обучение и настройка:
Обучение модели: Если бот использует машинное обучение или NLP, подготовьте обучающие данные и обучите модель. Настройка ответов: Задайте боту начальные ответы и реакции на типичные запросы пользователей.
5
Тестирование:
Проведите тестирование бота, чтобы убедиться, что он правильно распознает запросы и предоставляет адекватные ответы.
6
Внедрение:
Запустите бота в реальной среде и сделайте его доступным для пользователей. Мониторинг и обновление: Отслеживайте работу бота и анализируйте данные взаимодействия с пользователями. Вносите изменения и улучшения в бота на основе обратной связи и результатов мониторинга.
7
Поддержка и развитие:
Оказывайте поддержку пользователям, отвечая на их вопросы и решая проблемы. Развивайте функционал бота, добавляя новые возможности и сценарии. Эти стадии могут незначительно различаться в зависимости от конкретных требований и характеристик вашего чат-бота.