Техническая поддержка интернет-магазина
Качественная техническая поддержка онлайн-магазинов любого масштаба
Работаем с Битрикс, WordPress, Shopify и другими CMS
Что входит в техническую поддержку:
Почему стоит доверить техническую поддержку OrbitSoft:
лет разрабатываем и поддерживаем сайты
обеспечиваем работоспособность сайтов круглосуточно
реализованных мультифункциональных сайтов
постоянных клиентов, которые нам доверяют
Наши цены:
Разные уровни поддержки которые определяются SLA и требований клиента и это определяет стоимость https://cloud.yandex.ru/support
Техническая поддержка определяется уровнем обслуживания мы предоставляем разные уровни обслуживания
Вопросы-ответы
- Для магазина важна доступность. Техническая поддержка следит, чтобы сайт работал 24/7. На всех тарифах настраиваем мониторинг работоспособности сайта 1 раз в минуту.
- Сайт — программа, которую нужно обновлять технически. Если этого не делать, со временем скорость загрузки страниц сильно упадет, данные клиентов станут уязвимы для мошенников, сайт периодически будет недоступен из-за накопившихся ошибок. На всех тарифах резервное копирование данных и антивирусное сканирование проводится 1 раз в день.
Техническая поддержка — абонемент на услуги специалистов, которые нужны для поддержания бесперебойной работы.
Если у вас много продаж, лучше выбрать тариф «Бизнес». В случае проблемы с сайтом техническая поддержка подключится в течение 15 минут. Если простой не критичен для бизнеса, подойдут другие тарифы.
Опыт работы каждого web-разработчика в нашей компании от 5 лет. Все специалисты оформлены в штат, услугами фрилансеров мы не пользуемся.
За каждым клиентом закрепляем персонального менеджера. Связаться с менеджером можно через таск-менеджер, электронную почту, скайп, телефон.
- Менеджер задает уточняющие вопросы по заявке, согласовывает список работ и тип поддержки, рассчитывает предварительную стоимость, формулирует техническое задание разработчикам.
- Разработчики проводят аудит сайта, оценивают текущую степень нагрузки, анализируют серверные мощности.
- После окончательной оценки объема работ подписываем договор.
- По выполнению указанных в договоре работ предоставляем акты и подробный отчет о проведенных проверках.
Наши проекты
Онлайн-витрина
Кейсы
Интернет-магазин
на Shopify
Система управления продажами и товарами
(POS + ERP + CRM)
Интеграция CMS WP с внешними сервисами
Технология сбора персональных данных (без Cookies)
Подключение платежных шлюзов
Обновление архитектуры видеопортала
Devops автоматизация
Система мониторинга
ошибок
Что включает услуга поддержки?
Отзывы клиентов
Заказать техническую поддержку интернет-магазина и получить бесплатный расчет
Оставьте заявку, чтобы мы могли проконсультировать Вас, определить необходимые услуги и стоимость работ. Получите бесплатную оценку вашего проекта
Telegram
WhatsApp
+7 499 321-59-32
contact@orbitsoft.com