Сотрудники OrbitSoft занимаются аутсорс разработкой для финской компании. В статье рассказываем, какие задачи они решают и как экономят ресурсы заказчика.
Компания разрабатывает SaaS-платформу
Один из клиентов OrbitSoft — финская компания, которая работает в маркетинге: анализирует рынок, определяет целевую аудиторию клиента, настраивает показы рекламы. Клиенты компании работают в разных сферах, есть амбициозные стартапы и крупные корпорации.
Например, завод производит детали для конвейера и хочет найти новых покупателей. Один из способов привлечения новых клиентов — рекламные баннеры в интернете. Чтобы баннеры приводили покупателей, их лучше показывать не всем подряд, а только тем, кому они будут интересны. Например, закупщикам автопроизводств.
Компании требуются разработчики для новых задач
Основной продукт компании — платформа для анализа данных и автоматизации маркетинга. Клиент заводит на платформе личный кабинет, где может настраивать рекламные кампании и следить за их эффективностью. У платформы есть интеграция с разными сервисами, которые используют предприниматели. Например, CRM и MAP. Еще компания хранит данные своих клиентов.
Для того чтобы выполнять задачи, нужны разные исполнители: разработчики, тестировщики, девопсы.
Проблема: нанимать каждого сотрудника в штат нерентабельно
Компания небольшая: в штате работает около 20 человек: сейлзы, аналитики, разработчики, тестировщики, руководители. Поначалу компания справлялась с задачами самостоятельно, нагружая своих сотрудников, но со временем количество клиентов у компании увеличилось и рук стало не хватать.
Нанимать в штат нерентабельно: нужно тратить время и деньги на поиск сотрудника, организацию его рабочего места, уплату налогов и страховых взносов. Это неоправданные усилия, особенно если задачи временные. Например, чтобы устранить уязвимости в системе безопасности после аудита нужен девопс. Но такая задача появляется раз в год, все остальное время сотрудник будет сидеть без дела.
Решение: разработчики аутсорс
Компания решила нанять команду программистов на аутсорс и обратилась в OrbitSoft. Нужны были фронтендеры для доработки интерфейса, тестировщики для проверки работы роботов поиска и девопс для устранения уязвимостей системы.
Примеры задач, которые выполняют сотрудники на аутсорсе
Изменение интерфейса панели управления. Когда готовы результаты расчетов, их нужно выводить на экран. Для этих целей создаются графики и дашборды. От количества метрик зависит внешний вид интерфейса: если появляется новая функция, интерфейс нужно дорабатывать.
Фильтры для отчетов. Компания предлагает отслеживать результаты своей работы таким образом: клиент может загрузить отчет о продажах в интерфейс и сравнить его с выборкой, для которой показывали баннеры. Алгоритм считает корреляцию и показывает, как реклама повлияла на продажи. Разработчики дорабатывают алгоритм для разных клиентов.
Устранение уязвимостей в системе безопасности. Компания каждый год проходит стандартизацию хранения данных, чтобы мошенники не могли взломать систему и воспользоваться данными клиентов. Иногда системе требуются доработки — добавление ключей шифрования или замена старой версии базы данных на новую.
Результат: компания экономит ресурсы на найме и берет больше новых проектов
За год количество аутсорс программистов увеличилось с двух до пяти. Все сотрудники встроились в рабочий процесс: участвуют в ежедневных стендапах и планировании задач на спринт. За это время компания смогла увеличить количество своих клиентов и справилась со всеми задачами.
