В любом проекте важно выбрать исполнителя, который сможет достичь его целей. При этом важно уложиться в сроки и в бюджет. Если исполнитель подобран неправильно, цели могут быть не достигнуты, а заказчик потеряет время и деньги.
Есть два способа выполнить задачу — обратится к фрилансерам или к IT-компании. Каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы и подходит для разных задач.
Критерии выбора исполнителя
Стоимость и качество работы
Найти фрилансера дешевле, чем сотрудничать с таким же специалистом через ИТ-компанию, где всегда есть накладные расходы. Но разница небольшая, обычно это 25—35%. Если речь идет о высококвалифицированных фрилансерах или «звездах» с редкими навыками — такими сейчас считаются специалисты по VR/AR или data science, — то разница может быть еще меньше — 10—15%.
При этом качество кода программиста из компании зачастую выше, чем у фрилансера. В компании один разработчик пишет часть программы, еще 3 проводят код-ревью, тестировщики проверяют функциональность, за это время готовится следующая часть. Фрилансер за тот же срок успевает только написать код.
Некоторые фрилансеры при разработке сайтов и приложений сами тестируют свой код, но это растягивает проект: нельзя одновременно писать и тестировать. И качество тестирования собственного кода всегда ниже: для хорошей проверки нужен незамыленный взгляд.
Посредники при разработке продуктов
С фрилансером заказчик работает напрямую, лично с исполнителем, который занимается созданием и разработкой сайтов. В компании всегда есть посредник — менеджер проекта. Часто заказчик даже не знает, кто именно работает над его задачей. Это кажется испорченным телефоном: задачи искажаются, пока доходят до исполнителя.
Однако работать через менеджера бывает проще. Зачастую айтишники — интроверты, общение — не самая сильная их сторона. Менеджер помогает разобраться в задаче и заказчику, и исполнителю: задает правильные вопросы, чтобы сформулировать внятное ТЗ, в процессе работы доступно объясняет заказчику, что делают исполнители.
Разработчик в ИТ-компании сосредоточен на своих прямых обязанностях — пишет код, остальное — работа менеджера. Фрилансер — сам себе менеджер: занимается договорами, бухгалтерией, должен тратить время на переговоры, а если клиент — иностранец, еще и свободно владеть английским. Очевидно, что, пока он занят административной работой, проект не движется. Из-за этого сроки часто затягиваются.
Стартапы и команды, которые еще растут, часто надеются на фрилансе найти адекватного исполнителя и взять его в штат, если тот захочет расстаться со свободой самозанятости. Специалиста из компании переманить трудно, да и незачем: всегда можно договориться о длительном аутсорсе.
Надежность
Отсутствие гарантий — главная беда фриланса. Исполнитель может взять заказ на разработку и исчезнуть в самый неподходящий момент: заболеть, уйти в другой проект, просто не выходить на связь. Даже если подписан договор, вернуть деньги за невыполненные обязательства не так просто. Мало кто станет судиться из-за какой-нибудь 1000 $ гонорара, особенно если фрилансер из другой страны: судебных издержек будет больше. Фриланс-биржи в этом смысле предпочтительней: они защищают интересы заказчиков. Однако от нерадивого исполнителя они тоже не спасут: если фрилансер ушел со всеми наработками по проекту, придется начинать все заново.
Так, мы спасли проект небольшой американской страховой компании, которая хотела заказать разработку сайта. Изначально над проектом работало два фрилансера: один занимался бэкендом, второй — фронтендом. Бэкенд решил уйти с фриланса в крупную ИТ-компанию, а вместе с ним ушли знания о структуре и функциональности проекта: документация была написана плохо. Нам пришлось разбираться в чужом коде и заново описывать проект.
В ИТ-компании, если основной исполнитель по проекту заболел, ушел в отпуск или совсем уволился, ему сразу найдут замену. Перед уходом он передаст дела новому исполнителю, и заказчик может даже не заметить изменений. Кроме того, компания — это юридическое лицо. Она никуда не исчезнет и будет отвечать по всем обязательствам в полном объеме. У OrbitSoft, например, есть представительства в России и Америке — с нами удобно работать клиентам по всему миру.
Объем услуг и опыт
В компании много разработчиков, которые умеют делать разные задачи: создают веб-сайты, разрабатывают приложения, занимаются дизайном, мониторингом и аналитикой. Сотрудничая даже с одним из них, заказчик получает совместный опыт всех этих людей. У них есть совместные наработки, успешно выполненные проекты, собственные продукты компании, есть коллеги и смежные специалисты, у которых можно спросить совета или которых можно привлечь к решению задачи. В итоге разработка занимает меньше времени: исполнитель берет готовые наработки, быстрее решает возникающие проблемы.
Например, когда к нам за разработкой официального сайта обратился американский контент-провайдер, мы взяли за основу наработки по собственному успешному проекту POSiFLORA: управление пользователями, ролями, отображение статистики, таблицы. Это сэкономило время и бюджет проекта.
Конечно, у фрилансеров тоже есть наработки, например свои библиотеки. Но у 30 разработчиков в компании их в любом случае больше, чем у одного независимого. Если у фрилансера возникает проблема, ему не у кого спросить совета. Он вынужден искать ответ на форумах, проходить обучающие курсы, туториалы — тратить много времени.
ИТ-компании обычно предлагают полный цикл программной разработки: у них в штате есть фронтенд- и бэкенд-программисты, тестировщики, менеджеры, UX- и UI-дизайнеры. Клиент может реализовать идею любого масштаба или начать с малого, а потом легко расшириться. Фрилансер — это всегда один человек, узкий специалист. Например, если это мобильный разработчик, а заказчик просит его заодно поправить что-то в серверной части, он не сможет помочь.
В больших, комплексных проектах один фрилансер может не справиться: нужна команда. Даже при разработке мобильных приложений одного разработчика недостаточно: нужен как минимум дизайнер, а если в приложении есть, например, фотофильтр для обработки изображений, понадобится еще бэкенд-специалист. Если набрать фрилансеров, риски для проекта увеличиваются: чем больше команда, тем сложней ею управлять и тем выше шансы, что кто-то из исполнителей подведет.
Например, автор системы учета продаж POSiFLORA полтора года пытался реализовать свою идею с командой из трех фрилансеров, но система так и не заработала. После этого он договорился о сотрудничестве с OrbitSoft — совместно мы сделали качественный, полезный продукт, которым пользуются уже 1200 клиентов.
В каких случаях стоит обращаться к фрилансеру, а в каких — к ИТ-компании
| Критерий | Фриланс | Компания |
| Сложность проекта | Фрилансер — вариант, если команда под проект есть, но ее надо усилить конкретным специалистом Если проект типовой, фрилансер может справиться, используя готовые решения: WordPress для сайта или Magento для интернет-магазина | Большие, комплексные проекты сможет выполнить только компания Для разработки специализированных продуктов, например рекламной системы, универсальных решений не найти — нужна опытная команда, желательно с собственными разработками в этой сфере |
| Бюджет | Маленьким компаниям принципиален вопрос стоимости, они готовы потратить больше времени и усилий, но работать с фрилансерами за меньшие деньги | Средние и крупные компании часто уже имеют негативный опыт работы с фрилансерами и предпочитают немного переплатить за надежность компании |
| Поиск специалистов в штат | Стартапы часто ищут фрилансеров, чтобы потом пригласить наиболее успешных к себе в команду | Специалиста из компании переманить трудно, да и незачем: всегда можно договориться о длительном аутсорсе |
| Четкость задачи | Если есть конкретная задача для узкого специалиста, можно привлечь фрилансера | Если задача не вполне ясна для заказчика: есть цель, но нет подробного ТЗ, нет понимания, как это все должно работать, — лучше обратиться в компанию, где менеджер задаст правильные вопросы, специалисты разных профилей дадут свое заключение и помогут подобрать оптимальное решение для конечной задачи |
| Необходимость дальнейшего обслуживания | Фрилансер один раз написал код и потом занимается другими проектами | В компании есть дальнейшая поддержка |
| Дополнительные ресурсы | Компания может помочь выйти на внутренний рынок своей страны. Например, OrbitSoft может создать продукт, который адаптирован для России, потому что мы знаем рынок, местные реалии, обладаем ресурсами. И наоборот, мы можем помочь российскому бизнесу выйти на иностранные рынки, как в случае с POSiFLORA |
Telegram
WhatsApp
+7 499 321-59-32
contact@orbitsoft.com