Коротко о проекте
-
01
Клиент
Билайн — один из крупнейших мобильных операторов в России
-
02
Задача
Повысить эффективность таргетированной рекламы для мобильного сегмента аудитории
-
03
Решение
Разработать программатик-платформу, которая использует данные мобильного оператора для более точного нацеливания:
- Разработать рекламные модули в контуре мобильного оператора
- Интегрировать рекламные модули с сервисами оператора для сбора пользовательских данных
- Обеспечить безопасность пользовательских данных
-
04
Результаты
- Международный e-commerce: конверсия выросла в 17 раз, CTR — в 4 раза
- Финансовая организация: конверсия выросла в 16 раз, CTR — в 7 раз
Глоссарий: таргетированная реклама, программатик, RTB
Владельцы сайтов собирают информацию о своих посетителях: возраст, пол, местоположение, интересы, поведение на сайте. Если рекламодатель использует эту информацию для нацеливания на нужную аудиторию, эффективность его рекламы увеличивается. Это называется таргетированной рекламой.
Если покупка и продажа таргетированной рекламы происходит автоматически на специальной платформе с возможностью отслеживать эффективность кампаний в реальном времени, это называется программатик. Технология позволяет рекламодателям оптимизировать рекламный бюджет, показывая рекламу только тем людям, которые заинтересованы в их продуктах или услугах.
Программатик реклама бывает нескольких видов. Самый популярный вид — RTB (Real-Time Bidding). Это рекламный аукцион в реальном времени: пользователь заходит на сайт → в течение миллисекунд проводится аукцион, рекламодатели делают ставки на показ рекламы этому конкретному пользователю → на сайте отображается реклама победителя аукциона.
В закупке RTB программатик-рекламы участвует несколько сторон:
- Рекламодатель — компания, которая хочет прорекламировать свой продукт или услугу.
- Издатель — владелец веб-сайта, на котором будет показана реклама.
- DSP (Demand-Side Platform) — платформа, которую использует рекламодатель для покупки рекламных мест.
- SSP (Supply-Side Platform) — платформа, которую использует издатель для продажи своих рекламных мест.
- DMP (Data Management Platform) — платформа, которая собирает и анализирует данные о пользователях для улучшения таргетинга рекламы.
Для эффективного нацеливания нужно много пользовательских данных
Важнейший компонент программатик-рекламы — пользовательские данные. Чем больше данных, тем точнее таргетинги и эффективнее реклама. Десктопные версии сайтов собирают много информации о пользователях, используют таргетинги на основе интересов и поведения пользователей. Программатик-реклама в десктопе эффективная и популярная.
В мобайле данных меньше. О пользователях приложений и мобильных версий сайтов известна техническая информация, например модель смартфона, операционная система, тип связи (Wi-Fi, 2G, 3G, 4G). Реклама по техническим таргетингам менее эффективная.
Чтобы получать дополнительный доход, оператор связи решил разработать собственную программатик-платформу
Билайн — крупнейший оператор мобильной связи. Его услугами пользуются миллионы людей. Оператор знает много информации об абонентах: начиная от паспортных данных, заполняемых при покупке сим-карты, до точного определения геолокации по ближайшим вышкам сотовой связи.
Компания решила разработать свою программатик-платформу, которая будет собирать обезличенные пользовательские данные и предоставлять рекламодателям инструменты для настройки рекламы. OrbitSoft взялась за техническую реализацию проекта.
Рекламодатели обращаются к оператору, как к рекламной сети. Они покупают показы рекламы для своей целевой аудитории. Оператор предлагает более точные параметры для нацеливания, чем другие рекламные сети. Это повышает эффективность рекламы. Вот как это работает:
- Платформа собирает информацию из различных систем оператора: данные о местоположении абонентов, возрасте, поле, доходах, посещаемых сайтах и приложениях, поисковых запросах.
- Данные обезличиваются, чтобы сохранить конфиденциальность. Каждому пользователю присваивается уникальный идентификатор (UID). Данные, привязанные к UID, представлены в виде диапазонов. Например, система не хранит информацию о точном возрасте. Вместо этого указывается диапазон: 25−30 лет. Для дополнительной защиты устанавливается срок жизни идентификатора — 3−6 месяцев. После этого срока данные, привязанные к UID, очищаются и система собирает их заново.
- На основе собранных данных создаются сегменты. Каждый абонент одновременно относится к множеству сегментов в зависимости от возраста, пола, интересов или местоположения. Рекламодатели получают для нацеливания именно такие сегменты. Это позволяет настраивать точные и эффективные таргетинги. Например: «люди старше 50, которые проводят выходные за городом» или «молодежь, которая интересуется образованием за рубежом».
- Платформа участвует в RTB-аукционах. Рекламная платформа выигрывает аукционы на показ рекламы для выбранных сегментов аудитории на тех сайтах и в тех приложениях, которыми пользуются абоненты. Например, человек в обеденное время находится возле кафе, заходит полистать любимую соцсеть и видит рекламу бизнес-ланча в этом кафе. Таргетинг по местоположению повышает вероятность его конверсии в клиента.
Как устроена платформа Beeline Programmatic
Платформа Beeline Programmatic состоит из двух основных частей: рекламной и интеграционной.
- Рекламная платформа включает все инструменты для работы на рынке онлайн-рекламы. Она позволяет покупать и продавать RTB-трафик, управлять мобильной, медийной и видео-рекламой.
За основу платформы мы взяли собственные разработки: рекламные модули OrbitSoft SSP для продажи рекламного инвентаря, OrbitSoft DSP для покупки инвентаря и OrbitSoft DMP для сбора и анализа пользовательских данных. Именно DMP-модуль создает сегменты, которые позволяют нацеливаться на мобильную аудиторию так же эффективно, как на десктопную.
Модуль Predictor
Для оптимизации рекламных бюджетов мы интегрировали с рекламной платформой еще одну свою разработку — Predictor, модуль прогнозирования кликабельности на основе искусственного интеллекта. Он помогает системе выбирать fair price — честную цену за рекламное размещение. Вот как это работает:
- Рекламодатели заинтересованы в том, чтобы люди кликали на рекламу и выполняли целевые действия. Однако в RTB-системе платят не за клики, а за показы объявления выбранному сегменту аудитории. Обученный на поведенческих данных Predictor предсказывает, какие именно пользователи из выбранного сегмента кликнут на объявление.
- Система повышает цену и выигрывает аукционы, выбранные модулем Predictor. CTR таких объявлений значительно выше: из 1000 показов на объявление кликают не 100 человек, а 400. Таким образом, цена за тысячу показов возрастает, однако цена за клик снижается.
- Интеграционная платформа — это набор модулей, которые подключаются к системам оператора, собирают данные, обезличивают их и отдают рекламной платформе. Модули мы разрабатывали с нуля, основываясь на уникальных возможностях для сбора Big Data у мобильного оператора.
Например, модуль Super GEO собирает информацию о местоположении абонента, основываясь на триангуляции: любой телефон всегда подключен к трем ближайшим вышкам сотовой связи, чтобы обеспечить устойчивый сигнал. Такой гео-таргетинг надежней, чем GPS, который можно просто отключить в настройках телефона.
Кому подойдет программатик-система
- Система, аналогичная Beeline Programmatic, может быть полезна любым компаниям, у которых есть большое количество пользователей и их данных. Например, интернет-провайдерам, мобильным операторам, телеком-компаниям. Они могут использовать данные пользователей для автоматизированного показа таргетированной рекламы.
- Рекламная платформа нужна рекламным сетям, агентствам, крупным паблишерам и рекламодателям для самостоятельного управления покупкой и продажей рекламного инвентаря.
- Интеграционная платформа подойдет компаниям, которые имеют множество точек касания с клиентами. Модули платформы собирают и накапливают пользовательские данные из разрозненных источников. Например, информацию из CRM, историю взаимодействия пользователей с сайтом, мобильным приложением и офлайн-магазином компании. Система идентифицирует пользователей и соотносит, какие именно данные из массива им принадлежат. Это помогает составлять портреты пользователей и персонализировать контент: предлагать релевантные товары, акции и предложения.
Результаты: конверсия программатик-рекламы на обогащенных данных выросла в 16−17 раз
Beeline Programmatic — это многофункциональный программно-аппаратный комплекс. Масштабируемое, отказоустойчивое и высоконагруженное модульное решение. На проекте мы выполнили следующие задачи:
- Подготовили аппаратное обеспечение для реализации проекта. Мы закупили, установили и настроили порядка 85 серверов для дата-центра клиента в Ярославле, чтобы развернуть программатик-платформу.
- Разработали модули интеграционной платформы, которая собирает данные из всех источников оператора, шифрует их и направляет в DMP для сегментации.
- Адаптировали для платформы рекламные модули собственной разработки — OrbitSoft DSP, OrbitSoft SSP, OrbitSoft DMP.
- Подключили модуль Predictor, который прогнозирует кликабельность объявлений, повышает CTR, конверсию и оптимизирует рекламный бюджет.
- Подключили к рекламной платформе другие рекламные площадки по протоколу Open RTB — Google, Яндекс, Smaato. Это позволило увеличить количество трафика и предложить рекламодателям размещение на всем доступном инвентаре.
- Согласовали юридические вопросы по обработке персональных данных. Мы предложили использовать уникальные идентификаторы с ограниченным сроком жизни и представлять данные пользователей обезличенно, в виде диапазонов.
Компания Beeline проверила эффективность платформы на нескольких коммерческих пилотах. Проводили A/B-тесты, сравнивали результаты рекламной кампании с одним и тем же креативом, но с разными параметрами нацеливания:
А) с техническими таргетингами,
В) с таргетингами, обогащенными данными и поведенческими сегментами, собранными платформой Beeline Programmatic.
В качестве показателей эффективности использовали:
- CTR — отношение кликов по объявлению к количеству показов,
- Conversion Rate — количество целевых действий, таких как заявка, покупка, регистрация, подписка на рассылку.
Кейс № 1: международный eCommerce
Целевое действие: установка приложения
Таргетинг: люди, интересующиеся покупками за границей
Только технические таргетинги | Обогащенные данные | Сравнительная эффективность | |
CTR | 0,10% | 0,42% | вырос в 4 раза |
Conversion Rate | 0,05% | 0,85% | вырос в 17 раз |
Кейс № 2: финансово-кредитная организация
Целевое действие: заявка на кредитную карту
Таргетинг: люди 18−45 лет с доходом до 50 тысяч рублей, интересующиеся кредитами
Только технические таргетинги | Обогащенные данные | Сравнительная эффективность | |
CTR | 0,17% | 1,16% | вырос в 7 раз |
Conversion Rate | 0,09% | 1,48% | вырос в 16 раз |
Как видно из результатов пилотных тестов, использование данных пользователей для нацеливание в разы повышает эффективность рекламных кампаний.
Telegram
WhatsApp
+7 499 321-59-32
contact@orbitsoft.com